UYARILAR |
|
|
 |
Güvenliğiniz için eşyanızı bagaja kendiniz teslim ediniz ve mutlaka bagaj kuponunuzu isteyiniz.
|
|
Yolcularımız için tanınan ücretsiz bagaj hakkı 30 kg.’dır. Bu miktarı aşan yükler için ekstra ücret alınır.
|
|
|
Bagaja teslim edilmeyen eşyaların (otobüs içi koltuk üstü raflarda, koltuk filesinde veya ayak ucunda unutulması, kaybı veya çalınması durumunda tüm mesuliyet yolcunun kendisine aittir.
|
|
Sehiriçi servis araçlarinda unutulan, kaybolan veya çalinan esyalarin tüm mesuliyeti yolcunun kendisine aittir.
|
|
“TAŞINMAZLAR” bölümünde belirtilmiş kurallara uymayan yolcularımızın uğrayabileceği maddi ve manevi zararlardan Özhan Turizm sorumlu tutulamaz.
|
|
Bagajın içerisinde;
Kırılabilir eşya ve bozulabilir madde,
Ticari değeri haiz menkul mal,
Elektronik cihaz,
Müzik aleti,
İlaç,
Değerli eşya (para, mücevherat, ticari ve kıymetli doküman, pasaport, kimlik vb.
Tehlikeli madde (ateşli silah, mermi, yanıcı, yakıcı, kimyasal nitelikli madde. vb.)
Yolculuk sonunda, kupon karşılığı bagaja teslim edilmiş eşyanın çıkmaması (kaybolması) durumunda yolcumuz aynı gün kendisine en yakın Özhan Turizm terminaline başvurarak Kayıp Bagaj Formu doldurması gerekir.
Kayıp bagaj formuna
Seyahat bileti numarası
Bagaj kuponu numarası
Bagajın içeriği hakkında net liste dökümü
bilgileri mutlaka belirtilmelidir.
Kayıp Bagaj Formu doldurulduğu andan itibaren kayıp bagaj araştırma işlemi başlatılmış olur.
Bagaj bulunduktan sonra en kısa sürede yolcumuza Özhan Turizm tarafından ücretsiz olarak teslim edilir.İlk 5 gün kayıp bagajın araştırması, başvurunun yapıldığı bölge tarafından gerçekleştirilir.
Bu süre içerisinde bagajın bulunamaması halinde dosya, ilk başvurulan bölüm tarafından Halkla İlişkiler Müdürlüğüne iletilir. Halkla İlişkiler Müdürlüğünün yapacağı 12 günlük araştırma neticesinde de bulunmayan bagaj için üç gün içerisinde (5+12+3 toplam 20 gün), karşılıklı görüşme neticesinde ve Özhan Turizm'in ödemeyi kabul ettiği miktarda tazmin ödemesi yapılır.
