BAGAJ PROSEDÜRÜ

. . .

UYARILAR

madde işareti

Güvenliğiniz için eşyanızı bagaja kendiniz teslim ediniz ve mutlaka bagaj kuponunuzu isteyiniz.
madde işareti

Yolcularımız için tanınan ücretsiz bagaj hakkı 30 kg.’dır. Bu miktarı aşan yükler için ekstra ücret alınır.
madde işareti

Bagaja teslim edilmeyen eşyaların (otobüs içi koltuk üstü raflarda, koltuk filesinde veya ayak ucunda unutulması, kaybı veya çalınması durumunda tüm mesuliyet yolcunun kendisine aittir.
madde işareti

Şehiriçi servis araçlarında unutulan, kaybolan veya çalınan eşyaların tüm mesuliyeti yolcunun kendisine aittir.
madde işareti

“TAŞINMAZLAR” bölümünde belirtilmiş kurallara uymayan yolcularımızın uğrayabileceği maddi ve manevi zararlardan Özhan Turizm sorumlu tutulamaz.
 
 


TAŞINMAZLAR


 Bagajın içerisinde;

madde işareti

Kırılabilir eşya ve bozulabilir madde,

madde işareti

Ticari değeri haiz menkul mal,
madde işareti

Elektronik cihaz,
madde işareti

Müzik aleti,
madde işareti

İlaç,
madde işareti

Değerli eşya (para, mücevherat, ticari ve kıymetli doküman, pasaport, kimlik vb.
madde işareti

Tehlikeli madde (ateşli silah, mermi, yanıcı, yakıcı, kimyasal nitelikli madde. vb.)


KAYIP BAGAJ

 

Yolculuk sonunda, kupon karşılığı bagaja teslim edilmiş eşyanın çıkmaması (kaybolması) durumunda yolcumuz aynı gün kendisine en yakın Özhan Turizm terminaline başvurarak Kayıp Bagaj Formu doldurması gerekir.

Kayıp bagaj formuna

madde işareti

Seyahat bileti numarası
madde işareti

Bagaj kuponu numarası
madde işareti

Bagajın içeriği hakkında net liste dökümü

bilgileri mutlaka belirtilmelidir.

Kayıp Bagaj Formu doldurulduğu andan itibaren kayıp bagaj araştırma işlemi başlatılmış olur.

Bagaj bulunduktan sonra en kısa sürede yolcumuza Özhan Turizm tarafından ücretsiz olarak teslim edilir.İlk 5 gün kayıp bagajın araştırması, başvurunun yapıldığı bölge tarafından gerçekleştirilir.

Bu süre içerisinde bagajın bulunamaması halinde dosya, ilk başvurulan bölüm tarafından Halkla İlişkiler Müdürlüğüne iletilir. Halkla İlişkiler Müdürlüğünün yapacağı 12 günlük araştırma neticesinde de bulunmayan bagaj için üç gün içerisinde (5+12+3 toplam 20 gün), karşılıklı görüşme neticesinde ve Özhan Turizm’in ödemeyi kabul ettiği miktarda tazmin ödemesi yapılır.